Retours et remboursements

Si vous avez un défaut matériel avec votre brumisateur pour salle blanche dans les 14 jours suivant sa réception, nous le remplacerons par un nouveau produit du même modèle. Contactez notre service clientèle au +1 (719) 428-4042 pour demander un numéro RMA. Nous émettrons le numéro RMA et fournirons des informations sur la manière de retourner votre produit pour un remplacement.

Tout produit non ouvert retourné et non endommagé de quelque manière que ce soit tel que déterminé par Applied Physics, Inc., entraînera des frais de réapprovisionnement de 25% sur votre produit retourné. En cas de dommage, le client est responsable du paiement de la facture complète.

L'expédition de retour est à la charge du Client.

  • Le produit doit être non ouvert et en état de revente à 100%.
  • L'extérieur de l'emballage doit être exempt de dommages ou de marques de toute nature.
  • Nous devons recevoir l'article retourné dans les 7 jours suivant la date d'expédition d'origine.

Produits non retournables, non remboursables

En raison de la nature des produits suivants, les articles suivants ne sont pas retournables:

  • Les articles consommables, les sphères en latex de polystyrène ne peuvent pas être retournés
  • Articles consommables, les particules de silice ne peuvent pas être retournées
  • Articles fabriqués sur mesure, les normes PSL Wafer ne peuvent pas être retournés
  • Produits fabriqués sur mesure, les normes de plaquette de silice ne peuvent pas être retournées
  • Les produits fabriqués selon les spécifications du client ne peuvent pas être retournés
  • Tout produit qui a été ouvert et / ou utilisé, tel que déterminé par Applied Physics, Inc. ne peut être retourné